Pour préparer la résiliation de votre mutuelle santé, commencez par vérifier les conditions de votre contrat actuel, puis choisissez les garanties de votre future complémentaire. Demandez aux organismes concernés de préciser la date de fin de l’ancien contrat et celle de début du nouveau : vous pourrez ainsi organiser le relais en connaissance de cause.
Quand peut-on résilier une complémentaire individuelle ?
Un contrat d’assurance complémentaire santé souscrit à titre individuel peut être résilié librement à tout moment après un an d’engagement. La plupart des contrats sont annuels et reconduits tacitement ; ils peuvent aussi être résiliés à la première échéance annuelle. Reportez-vous aux conditions générales de votre contrat.
Votre organisme doit vous envoyer chaque année un avis d’échéance, au moins 15 jours avant la date d’échéance. Avec cet avis, il doit rappeler la date limite à laquelle vous pouvez dénoncer la reconduction automatique du contrat.
Comparer les garanties avant le changement de mutuelle
La complémentaire santé complète en totalité ou partiellement le remboursement de l’Assurance maladie, selon le contrat choisi. Elle est donc distincte de cette couverture de base. Le niveau et la nature des prestations varient selon les contrats.
Pour comparer l’ancien contrat et celui que vous envisagez, examinez notamment les frais qui vous concernent, les garanties proposées et les cotisations. Regardez aussi comment les remboursements sont exprimés : le montant remboursé par la complémentaire peut être indiqué en pourcentage de la base de remboursement ou en euros.
Si vous êtes salarié, renseignez-vous aussi auprès de votre employeur avant de choisir : il peut vous proposer une assurance collective, à laquelle vous pouvez être obligé d’adhérer, sauf exceptions.
Organiser les dates avec les organismes
Avant d’envoyer votre demande de résiliation, prenez le temps de clarifier le calendrier avec votre organisme actuel et celui que vous envisagez de rejoindre :
- Relisez vos conditions générales et repérez la date d’échéance de votre contrat actuel.
- Demandez à votre organisme actuel quelles démarches effectuer et quelle sera la date de fin de votre couverture.
- Demandez au nouvel organisme à quelle date la couverture envisagée débuterait et vérifiez les garanties retenues.
- Comparez ces dates avant de finaliser votre démarche, afin de repérer une éventuelle période sans complémentaire ou un chevauchement.
Une comparaison des garanties et des cotisations ne constitue pas à elle seule une souscription. Avant de vous engager, faites préciser les conditions applicables par l’organisme choisi.
Pour consulter les informations générales sur la couverture et la résiliation, voir la page Couverture maladie complémentaire sur Service Public.
