Um den Hausratwert vorzubereiten, dient das Inventar zunächst dazu, die Gegenstände zu erfassen, die Sie angeben möchten, und die für ihre Schätzung nützlichen Unterlagen zusammenzutragen. Bei Vertragsabschluss werden Sie um eine Schätzung des Werts der zu versichernden Gegenstände gebeten, insbesondere der Möbel, Wertgegenstände und besonderen Ausstattungen.
Stellen Sie diese Schätzung als Ausgangspunkt für das Gespräch mit dem Versicherer dar und nicht als bereits zugesicherte Entschädigungssumme. Bereiten Sie auch Ihre Fragen zum Versicherungsschutz und seinen Grenzen vor: Das Inventar und die Lektüre des Vorschlags erfüllen zwei sich ergänzende Zwecke.
Hausratwert: ein Inventar zur Vorbereitung des Gesprächs
Beschreiben Sie zunächst die Gegenstände, die Sie in Ihrer Schätzung aufführen möchten. Sie können Ihre Aufstellung nach Räumen ordnen und die Gegenstände anschließend nach den für Ihre Situation hilfreichen Kategorien gruppieren: Möbel, Wertgegenstände und besondere Ausstattungen.
Notieren Sie für jeden Gegenstand oder jede Gruppe eine ausreichend genaue Beschreibung, damit Sie später darüber sprechen können: Um welchen Gegenstand handelt es sich, wo befindet er sich und welche Unterlagen können Sie dazu finden? Wenn Sie bei der Einordnung unsicher sind, halten Sie diese Frage in Ihren Unterlagen für den Versicherer fest.
Eine einfache Tabelle kann Ihnen helfen, die verfügbaren Informationen von den noch zu klärenden Punkten zu trennen. Sehen Sie beispielsweise eine Spalte für die Beschreibung, eine weitere für die gefundenen Nachweise und eine letzte für Ihre Fragen vor. So können Sie Ihre Schätzung erneut durchgehen, ohne Ihre Überlegungen während des Gesprächs rekonstruieren zu müssen.
Welche Nachweise sollten Sie zusammentragen?
Tragen Sie die Unterlagen zusammen, über die Sie verfügen, um Ihre Gegenstände zu beschreiben und Ihre Schätzung zu belegen, zum Beispiel Rechnungen oder Fotos. Ordnen Sie sie den Einträgen Ihrer Liste zu, damit Sie leicht finden, was zu jedem Gegenstand gehört. Wenn ein Dokument fehlt oder sein Inhalt für Sie schwer zu verstehen ist, weisen Sie darauf hin und fragen Sie den Versicherer, welche Unterlagen in Ihrer Situation hilfreich wären.
Ziel dieser Vorbereitung ist es, Ihre Unterlagen übersichtlich zu gestalten: Unterscheiden Sie, was Sie wissen, von dem, was Sie überprüfen möchten. Eine Beschreibung, ein Dokument und eine Frage können in derselben Zeile zusammengefasst werden. Sie können auch eine Liste der Gegenstände führen, zu denen Sie eine besondere Erklärung wünschen.
Eine Schätzung für das Gespräch vorbereiten
Erstellen Sie anhand Ihrer Aufstellung und der gefundenen Unterlagen die angeforderte Schätzung und erläutern Sie dem Versicherer, wie Sie sie erstellt haben. Wenn bestimmte Gegenstände schwer zu bewerten oder einzuordnen sind, führen Sie sie gesondert auf und fragen Sie, wie sie im Vorschlag berücksichtigt werden können.
Es ist hilfreich, Ihre Schätzung der zu versichernden Gegenstände von den im Vertrag vorgesehenen Entschädigungsbedingungen zu unterscheiden. Fragen Sie insbesondere, wie der Vorschlag die von Ihnen angegebenen Gegenstände behandelt und welche Grenzen für den vorgesehenen Versicherungsschutz gelten. Halten Sie die Antworten fest, damit Sie sie vor der Unterschrift mit den ausgehändigten Unterlagen abgleichen können.
Die Liste der Gegenstände mit dem gewünschten Versicherungsschutz verknüpfen
Die Liste ist nur ein Teil der Informationen, die vorzubereiten sind. Sie müssen dem Versicherer mitteilen, welchen Versicherungsschutz Sie abschließen möchten. Er kann Sie auch bitten, einen Fragebogen auszufüllen, den er zur Bewertung der Risiken und zur Festlegung des Beitrags verwendet.
Gehen Sie daher Ihr Inventar erneut durch und fragen Sie sich, was Sie schützen und welche Erklärungen Sie erhalten möchten. Bei einem Wertgegenstand oder einer besonderen Ausstattung können Sie fragen, wie Sie diese in der Schätzung aufführen und wo Sie die betreffenden Bedingungen im Vorschlag finden.
Bereiten Sie auch die Informationen zu Ihrer Situation und zur Wohnung vor. Service Public nennt insbesondere die Adresse, die Art und die Fläche der Wohnung, die Anzahl der Räume, das Vorhandensein von Nebengebäuden und die Nutzung der Wohnung. Tragen Sie diese Angaben zusammen mit Ihrer Liste der Gegenstände zusammen, um die Beantwortung des Fragebogens zu erleichtern.
Den Vorschlag vor der Entscheidung lesen
Vor der Unterschrift muss der Versicherer einen Vorschlag aushändigen, der ein Informationsblatt über Preise und Versicherungsleistungen sowie ein Exemplar des Vertragsentwurfs oder ein ausführliches Informationsblatt umfasst. Nehmen Sie sich Zeit, diese Unterlagen mit Ihrem Inventar und dem gewünschten Versicherungsschutz abzugleichen.
Diese Unterlagen müssen Sie insbesondere über die geltenden Grenzen des Versicherungsschutzes informieren, zum Beispiel anhand der Liste der nicht gedeckten Risiken. Markieren Sie die Stellen, die Ihre Fragen betreffen, und bitten Sie um eine Erklärung, wenn deren Bedeutung für Sie unklar ist.
Bei einem Vertrag, der in einer Agentur oder einem Geschäft unterzeichnet wird, können Sie, falls der Vorschlag Ihnen nicht vollständig zusagt, mit dem Versicherer über die Vertragsbedingungen und -klauseln, insbesondere den Tarif, sprechen. Nutzen Sie dieses Gespräch, um Ihre Schätzung, die von Ihnen angegebenen Gegenstände und den gewünschten Versicherungsschutz erneut durchzugehen.
Die allgemeinen Bedingungen betreffen insbesondere die versicherten Risiken, die Ausschlüsse, die Selbstbehalte und das Vorgehen bei der Schadenmeldung. Die besonderen Bedingungen betreffen insbesondere Ihre Identität, die Beschreibung des versicherten Risikos und die Höhe des Beitrags. Lesen Sie die Unterlagen gemeinsam und notieren Sie die zu klärenden Punkte, bevor Sie sich verpflichten.
Eine letzte Überprüfung vor dem Gespräch
- Lesen Sie die Liste der Gegenstände erneut und markieren Sie diejenigen, deren Beschreibung oder Schätzung noch präzisiert werden muss.
- Ordnen Sie die verfügbaren Nachweise den entsprechenden Einträgen zu und notieren Sie fehlende Dokumente.
- Bereiten Sie die Informationen zur Wohnung und zu Ihrem Nutzungsstatus vor.
- Formulieren Sie Ihre Fragen zum gewünschten Versicherungsschutz, seinen Grenzen und den Stellen des Vorschlags, die Sie verstehen möchten.
- Fragen Sie, wie Sie besondere Fälle darstellen sollen, und bewahren Sie die Antworten anschließend bei Ihren Unterlagen auf.
Dieses Vorgehen dient der Vorbereitung auf das Gespräch und ist weder eine persönliche Empfehlung noch ein Vertragsabschluss. Es hilft Ihnen, Ihre Informationen darzustellen und den Vorschlag zu besprechen, bevor Sie sich entscheiden.
