Una mudanza es una ocasión para consultar con su aseguradora qué ocurrirá con su seguro de hogar. Antes de decidir si cancela el contrato, comunique su cambio de situación y examine el motivo aplicable. Para preparar el cambio de vivienda, pregunte también qué fechas de cobertura debe tener en cuenta en su situación.
La cancelación puede solicitarse en caso de cambio de situación, bajo ciertas condiciones. También puede solicitarse después del primer año del contrato o en su vencimiento anual. Estas opciones siguen trámites distintos: por tanto, el punto de partida adecuado es comprobar su situación y las fechas de su contrato.
Comunicar el cambio a la aseguradora
Debe informar a su aseguradora de cualquier modificación que pueda afectar a su contrato. Service Public indica que debe hacerlo por carta certificada en los 15 días naturales siguientes al cambio de situación.
Cuando se comunique con la aseguradora, pregúntele qué ocurrirá con el contrato y qué cobertura debe prever para cada vivienda. Pídale que precise las fechas que debe tener en cuenta y los trámites correspondientes a su situación. Esto le dará una base para decidir si desea solicitar la cancelación o examinar la continuidad del contrato.
Cancelar el contrato por un cambio de domicilio
Un cambio de domicilio que modifique el riesgo asegurado puede permitirle cancelar el contrato sin esperar a su vencimiento, incluso antes de que termine el primer año. Por tanto, este motivo exige comprobar si el cambio modifica el riesgo cubierto.
Puede solicitar la cancelación por cambio de situación antes de que transcurra un plazo de 3 meses desde la fecha del suceso. Debe aportar un justificante del cambio de situación alegado. La cancelación entra en vigor 1 mes después de la fecha de su notificación a la aseguradora.
Para preparar su solicitud, distinga la fecha del cambio de situación de aquella en la que la cancelación entrará en vigor. Reúna el justificante y compruebe con la aseguradora las fechas de cobertura pertinentes para su situación.
¿Cómo presentar la solicitud?
Para una cancelación relacionada con un cambio de situación, Service Public menciona, entre otros medios, la carta en papel y la declaración presencial en la sede de la aseguradora o ante su representante. El envío en línea es posible si el contrato se contrató en línea o si la aseguradora ofrece la contratación en línea en el momento de la cancelación.
La ficha también menciona el acto extrajudicial, el medio de comunicación a distancia cuando el contrato se haya celebrado por ese medio, así como cualquier otro medio previsto en el contrato. Consulte su contrato y elija un medio aplicable a su solicitud.
Después del primer año: otra posibilidad
Después del primer año de contrato, puede cancelar su seguro de hogar en cualquier momento, sin penalización. El procedimiento de envío varía según sea inquilino o propietario.
Si es inquilino y utiliza este procedimiento, debe contratar un nuevo seguro que tome el relevo antes de la cancelación. La nueva aseguradora envía entonces la solicitud a la anterior. Si es propietario, Service Public indica los medios de envío de la solicitud, entre ellos la carta en papel y, bajo las condiciones indicadas anteriormente, el envío en línea.
La cancelación entra en vigor 1 mes después de que la aseguradora reciba la solicitud. Se reembolsa la parte de la prima correspondiente al período del contrato que queda por transcurrir.
Para elegir entre los trámites, compruebe, entre otros aspectos, la antigüedad de su contrato, la fecha del cambio de situación y las condiciones del motivo que está considerando. Pida confirmación a su aseguradora si necesita aclarar las fechas o el procedimiento adecuado.
En el primer vencimiento anual
También tiene derecho a cancelar su contrato en el primer vencimiento anual. La aseguradora debe enviarle un aviso informativo que indique la fecha de ese vencimiento y la fecha límite para solicitar la cancelación.
Si desea solicitar la cancelación antes de recibir este aviso, Service Public indica que la solicitud debe enviarse 2 meses antes de la fecha del vencimiento anual. El procedimiento de envío varía según sea inquilino o propietario.
La situación también varía según se haya enviado o no el aviso informativo dentro de los plazos. Consulte la ficha de Service Public para identificar el procedimiento correspondiente a su situación y a la recepción del aviso.
Preparar las fechas de cobertura
Si es inquilino, el seguro de hogar es obligatorio y la vivienda debe estar asegurada en todo momento. Antes del cambio de vivienda, pida a la aseguradora que precise las fechas de cobertura que debe tener en cuenta en su situación.
Para organizar el trámite, puede seguir este orden:
- Comunique a su aseguradora el cambio que pueda afectar al contrato y pregunte qué ocurrirá con este.
- Si desea cancelar el contrato, identifique el motivo aplicable: cambio de situación, cancelación después del primer año o vencimiento anual.
- Para el motivo relacionado con el cambio de situación, prepare el justificante y compruebe el plazo de solicitud.
- Según el procedimiento y su situación como inquilino o propietario, compruebe quién debe enviar la solicitud y por qué medio.
- Pida que le precisen la fecha de entrada en vigor y las fechas de cobertura que debe tener en cuenta en su situación.
Esta guía ofrece información general; pida a su aseguradora que confirme los trámites adecuados para su situación. Puede consultar la ficha de Service Public sobre la cancelación del seguro de hogar, que presenta los procedimientos y un modelo de documento para cancelar el contrato al mudarse.
