En este artículo
En el caso de una vivienda vacía, conviene revisar el seguro antes de su partida o durante un periodo sin inquilino. Relea su contrato e indique a su aseguradora el periodo previsto para saber qué coberturas y condiciones se aplican a su situación. La conversación puede abordar tanto las características declaradas de la vivienda como las cláusulas que regulan las coberturas.
¿Qué documentos consultar?
Revise las condiciones generales y las condiciones particulares de su contrato. Las condiciones generales tratan, entre otros aspectos, los riesgos cubiertos, las exclusiones, las franquicias y los trámites de declaración de siniestros. Las condiciones particulares describen, entre otros aspectos, el riesgo asegurado y la situación de la vivienda.
Empiece por comparar la descripción de la vivienda en las condiciones particulares con su situación. Después, identifique en las condiciones generales los riesgos cubiertos y las exclusiones. Una franquicia es la cantidad que queda a cargo del asegurado tras un siniestro y que, por tanto, no será reembolsada por la aseguradora.
En estos documentos, busque los apartados relativos a la ocupación de la vivienda y a los límites de las coberturas. Pida a su aseguradora que le explique cómo se aplican a la duración y las circunstancias de su ausencia. Guarde las referencias de las cláusulas correspondientes para poder encontrarlas durante la conversación.
¿Qué comunicar a su aseguradora?
Prepare una descripción precisa de su situación: dirección de la vivienda, condición de propietario o inquilino, uso declarado, periodo de ausencia previsto y datos de contacto. También puede comprobar la estimación de los bienes que se van a cubrir y el nivel de seguridad declarado.
Al contratar el seguro, la aseguradora puede solicitar un cuestionario para evaluar los riesgos y fijar la prima. La información solicitada se refiere, entre otros aspectos, al tipo de vivienda, su superficie, su número de habitaciones, sus dependencias y su uso como residencia principal o secundaria. También se solicitan una estimación del valor de los bienes que se van a cubrir y la situación de ocupación.
Antes de contactar con su aseguradora, compare estos elementos con los que figuran en sus condiciones particulares. Comuníquele la situación que prevé y pregunte qué información le resulta útil para examinarla. Una declaración falsa o una omisión puede tener consecuencias graves, en particular una reducción de las indemnizaciones.
Pregunte a su aseguradora por los posibles trámites que deba realizar y conserve su respuesta junto con su contrato. Podrá indicarle la información necesaria para examinar su situación.
¿Qué coberturas examinar durante la ausencia?
Para cada cobertura que le concierna, pregunte a la aseguradora cuáles son sus condiciones y límites durante el periodo en que la vivienda estará vacía. Compruebe también las exclusiones, las franquicias y los pasos que debe seguir en caso de siniestro.
Puede organizar su lectura en torno a preguntas concretas: ¿qué riesgo cubre la cobertura examinada? ¿Qué exclusión figura en el contrato? ¿Qué franquicia está prevista? ¿Qué trámites de declaración se indican? Plantee después sus preguntas a la aseguradora, precisando el periodo y las circunstancias previstos.
Si un cambio de situación puede afectar a su contrato, debe informar de ello a su aseguradora. Expóngale las circunstancias de su ausencia para determinar los trámites adecuados, sin suponer que toda ausencia implica automáticamente una modificación de la cobertura.
Propietario arrendador o inquilino: ¿qué aspectos distinguir?
Para un propietario arrendador, Service Public recomienda el seguro de propietario no ocupante: protege, entre otros casos, cuando la vivienda está vacía. En algunas comunidades de propietarios, este seguro puede ser obligatorio. Si prevé un periodo sin inquilino, examine las coberturas de su contrato teniendo en cuenta la situación de la vivienda y solicite a su aseguradora las aclaraciones pertinentes.
Si es inquilino de una vivienda alquilada con un contrato de arrendamiento de vivienda, incluido un contrato de movilidad, debe contratar un seguro de hogar con la cobertura mínima. Antes de plantearse una cancelación, compruebe las consecuencias para su cobertura: para un inquilino que cambia de aseguradora, el nuevo contrato debe tomar el relevo antes de la cancelación del anterior.
Si es propietario de la vivienda en la que vive, el seguro de hogar es muy recomendable. Si esta vivienda se encuentra en una comunidad de propietarios, debe contar al menos con un seguro de responsabilidad civil por los daños que pudiera causar a terceros. Su condición y la situación de la vivienda son, por tanto, elementos que debe exponer cuando solicite aclaraciones.
Estas pautas son información general. El examen de su contrato y de su situación con su aseguradora permite precisar las condiciones aplicables a su ausencia.